Innovación tecnológica y su influencia en el desempeño empresarial de una empresa retail zona norte, 2023

Abstract

Se ha evidenciado la relevancia de incorporar las Tecnologías de la Información y Comunicación en las compañías, ya que proporcionan una ventaja competitiva en comparación con otras entidades pertenecientes al mismo sector. Por ello, se ha planteado como objetivo general establecer la influencia de la innovación tecnológica en el desempeño empresarial de una empresa retail zona norte, 2023. De acuerdo a su enfoque fue cuantitativo, de tipo básica con un nivel explicativo y un diseño no experimental transversal; asimismo, la muestra estuvo conformada por 132 colaboradores de las sedes Piura, Chiclayo y Trujillo; también, se utilizó el cuestionario estructurado de Chege et al. (2019) con una escala ordinal tipo Likert. Se encontró influencia positiva de la innovación tecnológica en el desempeño empresarial de una empresa retail (0.000), siendo clave conseguir resultados favorables mediante el uso de herramientas digitales. La innovación en tecnología es importante para el desempeño empresarial pues permite incrementar la calidad en productos y mejorar los procesos además de reducir los tiempos y costos lo que genera que la empresa se vea competitiva en el mercado.The relevance of incorporating Information and Communication Technologies in companies has been demonstrated, since they provide a competitive advantage compared to other entities belonging to the same sector. For this reason, the general objective has been set to establish the influence of technological innovation on the business performance of a retail company in the northern zone, 2024. According to its approach, it was quantitative, basic in nature with an explanatory level and a cross-sectional non-experimental design; Likewise, the sample was made up of 132 collaborators from the Piura, Chiclayo and Trujillo headquarters; Also, the structured questionnaire of Chege et al. was used. (2019) with a Likert-type ordinal scale. A positive influence of innovation in information technology was found on the business performance of a retail company (0.000), being key to achieving favorable results through the use of digital tools. Innovation in technology is important for business performance because it allows increasing the quality of products and improving processes in addition to reducing times and costs, which makes the company look competitive in the market.