Relación entre habilidades directivas y comunicación interna en una empresa de servicios médicos de la ciudad de Chiclayo, 2024

Abstract

La presente investigación, se planteó como objetivo general determinar la relación de la percepción de las habilidades directivas y la percepción de la comunicación interna de los trabajadores de una empresa que brinda servicios médicos en el año 2024. Cuya metodología es de enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, alcance correlacional y de diseño no experimental. La población de estudio fueron 120 colaboradores de los diferentes servicios, quienes no tienen un cargo directivo, la técnica fue la encuesta. Así mismo, El instrumento empleado para la variable habilidades directivas fue de (Whentten & Cameron, 2011) y para la variable comunicación interna se empleó el instrumentó de (Thelen & Formanchuk, 2021). Los resultados evidencian una correlación positiva entre las variables comunicación interna y habilidades directivas. Así mismo, los colaboradores perciben que sus directivos ponen en práctica las habilidades directivas y comunicación interna en la empresa.

The general objective of this research was to determine the relationship between the perception of management skills and the perception of internal communication of the workers of a company that provides medical services in the year 2024. Whose methodology is a quantitative approach, type applied, correlational scope and non-experimental design. The study population was 120 employees from the different services, who do not have a managerial position, the technique was the survey. Likewise, the instrument used for the managerial skills variable was (Whentten & Cameron, 2011) and for the internal communication variable the instrument was used (Thelen & Formanchuk, 2021). The results show a positive correlation between the internal communication variables and management skills. Likewise, employees perceive that their managers put management and internal communication skills into practice in the company.