Rediseño de la gestión de inventarios para mejorar la utilidad en una estación de servicios

Abstract

La estación de servicios en estudio está dedicada a la comercialización de combustible en la ciudad de Chiclayo, Perú. Ha reducido sus utilidades en el periodo 2022 -2021 en 60,5% siendo el objetivo general de la investigación rediseñar su gestión de inventarios para mejorar su utilidad; y sus objetivos específicos, el diagnóstico de la gestión de inventarios, plantear el rediseño de la gestión de inventarios de la estación de servicios para mejorar su utilidad y evaluación económica y financiera del rediseño de la gestión de inventarios planteado para mejorar su utilidad. Se analizó la problemática mediante el análisis de entrevistas, la aplicación de encuestas, el análisis de la data histórica de la empresa y otras herramientas de diagnóstico, encontrando como causas raíces de la problemática el deficiente cálculo de reaprovisionamiento, la falta de instrumentos de medición de inventarios, la falta de mantenimiento preventivo para los dispensadores y la falta de capacitación al personal. Se pronosticó la demanda y aplicó sistema EOQ parcial considerando las capacidades permitidas de almacenamiento de combustible, cálculo de punto de reorden e inventario de seguridad, capacitación, inspección preventiva, mejora de procesos, comando de control con KPIS y adquisición del sistema de telemetría para la medición fiable de volúmenes. La evaluación económica financiera resultó viable obteniendo un VAN de S/ 17 172,43 en periodo de 5 años, una tasa de retorno del 55%, un costo beneficio de 1,0705, la inversión se recuperaría en 2 años; concluyendo condiciones de aceptabilidad del proyecto.

The service station under study is dedicated to the commercialization of fuel in the city of Chiclayo, Peru. It has reduced its profits in the period 2022 -2021 by 60,5%, with the general objective of the investigation being to redesign its inventory management to improve its utility; and its specific objectives, the diagnosis of inventory management, proposing the redesign of the inventory management of the service station to improve its usefulness and economic and financial evaluation of the redesign of inventory management proposed to improve its usefulness. The problem was analyzed through the analysis of interviews, the application of surveys, the analysis of the company's historical data and other diagnostic tools, finding as root causes of the problem the poor calculation of replenishment, the lack of instruments for measuring inventories, lack of preventive maintenance for dispensers and lack of staff training. It was proposed to forecast the demand and apply a partial EOQ system considering the permitted fuel storage capacities, reorder point calculation and safety inventory, including the “5s” plan, training, preventive maintenance, process improvement, control command with KPIS and acquisition of the telemetry system for reliable measurement of volumes. The financial economic evaluation was viable, obtaining a VANof S/ 17 172,43 in a period of 5 years, a return rate of 55%, a cost benefit of 1,07, the investment would be recovered in 2 years; concluding conditions of acceptability of the project.