Influencia de la comunicación interna en la motivación laboral de los colaboradores de una empresa consultora de obras, Lima 2022

Abstract

El presente estudio determinó la influencia de la comunicación interna en la motivación laboral de los colaboradores de una empresa consultora de obras en Lima, 2022. Para abordar este objetivo, el estudio fue cuantitativo, no experimental, aplicada y transversal. Además, se contó con una población de 105 trabajadores que lleven laborando 3 meses en la empresa consultora de obras a quienes se les aplicó un cuestionario planteado por Larrissa (2021) quien estudio la variable comunicación interna, por otro lado, para la variable motivación se aplicó el cuestionario perteneciente a Mohammed & Hanan (2018). La muestra fue censal, por lo tanto, no existió muestreo. Los resultados del estudio revelaron que la comprensión y la comunicación entre el personal han favorecido la colaboración, pero la falta de participación en el momento de la toma de decisiones y la ausencia de reconocimiento por parte del gerente han perjudicado la motivación laboral en la consultora. En conclusión, se encontró una influencia significativa de la comunicación interna en la motivación laboral, ya que cuando las tareas se completan con éxito a través del trabajo en equipo, existe una cierta cantidad de mayor compromiso con la empresa, sin embargo, todavía existe cierta desmotivación debido a las limitadas oportunidades que brinda la empresa para compartir información y comentarios.

The present study determined the influence of internal communication on the work motivation of employees of a construction consulting firm in Lima, 2022. To address this objective, the study was quantitative, non-experimental, applied and cross-sectional. In addition, there was a population of 105 workers who have been working for 3 months in the construction consulting company to whom a questionnaire proposed by Larrissa (2021) was applied, who studied the internal communication variable; on the other hand, for the motivation variable, the questionnaire belonging to Mohammed & Hanan (2018) was applied. The sample was census, therefore, there was no sampling. The results of the study revealed that understanding and communication among the staff have favored collaboration, but the lack of participation at the time of decision making and the absence of recognition by the manager have harmed work motivation in the consulting firm. In conclusion, a significant influence of internal communication on work motivation was found, since when tasks are successfully completed through teamwork, there is a certain amount of increased commitment to the company, however, there is still some demotivation due to the limited opportunities provided by the company to share information and feedback.