Evaluación de los procesos operativos para incrementar el nivel de rentabilidad de la empresa Textil Ternos Valerio S.A.C., periodo 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar los procesos operativos para incrementar el nivel de rentabilidad de la empresa textil Ternos Valerio S.A.C.; donde se empleó una metodología de tipo aplicada y nivel descriptivo; la muestra de estudio estuvo conformada por los procesos operativos de la empresa; y las técnicas de recolección fueron la entrevista, encuesta y análisis documental. Los resultados determinaron que la empresa no cuenta con un manual de funciones que indique específicamente para colaboradores futuros y que en el área no realizan las verificaciones correspondientes a los procesos productivos. El análisis documental identificó ciertas deficiencias en el área de compra con la tela y área de corte con su maquinaria con avería, ocasionando que se almacene mercadería defectuosa, generando una pérdida anual de S/191,544.00 y en análisis de los indicadores financieros se observó bajas en el rendimiento sobre activo, de inversión y de resultados. Frente a ello, se pudo concluir la falta de un organigrama y un manual de procesos, generando problemas en el proceso productivo que conllevan a tener pérdidas, ocasionando una baja rentabilidad reflejándose en el análisis de los indicadores financieros, por lo cual, se recomendó diseñar un organigrama, manual de funciones y flujograma, en donde los trabajadores identifiquen, conozcan y se comprometan con sus funciones, realizando constante evaluación a los procesos operativos y analizar periódicamente los análisis a sus estados financieros e indicadores, para conocer sobre la situación actual y sobre el desempeño que viene manejando.