Inteligencia emocional y clima organizacional de los trabajadores de una institución educativa privada, Chiclayo, 2023

Abstract

La presente investigación se realizó con la finalidad de determinar la relación entre la inteligencia emocional y el clima organizacional de los trabajadores de una institución educativa privada de la ciudad de Chiclayo en el año 2023; utilizando el instrumento elaborado por Goleman (1998) y diseñado por NHS London Leadership Academy en el 2014 para medir la variable inteligencia emocional; y el Cuestionario C.O.IV desarrollado por Ticu Constantin (2004, 2008) para medir el clima organizacional. Se contó con la participación de 84 docentes que forman parte de la institución. Los resultados mostraron una relación positiva moderada entre ambas variables; evidenciando una alta inteligencia emocional por parte de los trabajadores, pero con ciertas áreas aún por mejorar para lograr un óptimo desenvolvimiento; asimismo, se identificó un nivel favorable de clima organizacional demostrando que la institución educativa permite que sus trabajadores perciban un ambiente cómodo y tranquilo para el desarrollo de sus responsabilidades para alcanzar las metas propuestas. Además, se pudo apreciar que a medida que la inteligencia emocional aumenta, también se incrementa la percepción de un clima organizacional favorable.

This research was carried out with the purpose of determining the relationship between emotional intelligence and organizational climate of the workers of a private educational institution in the city of Chiclayo in the year 2023; using the instrument developed by Goleman (1998) and designed by NHS London Leadership Academy in 2014 to measure the emotional intelligence variable; and the C.O.IV Questionnaire developed by Ticu Constantin (2004, 2008) to measure the organizational climate. Eighty-four teachers who are part of the Institution participated in the study. The results showed a moderate positive relationship between both variables; evidencing a high emotional intelligence on the part of the workers, but with certain areas still to be improved to achieve an optimal performance; likewise, a favorable level of organizational climate was identified, demonstrating that the educational institution allows its workers to perceive a comfortable and calm environment for the development of their responsibilities in order to achieve the proposed goals. In addition, it could be seen that as emotional intelligence increases, the perception of a favorable organizational climate also rises.