Auditoría operativa a la gestión del proceso productivo y su impacto en la rentabilidad en una empresa constructora Chiclayo, 2023

Abstract

La presente investigación buscó determinar el impacto la auditoría operativa a la gestión del proceso productivo en la rentabilidad en una empresa constructora Chiclayo, 2023, empezando por identificar las deficiencias como la dependencia del cuaderno de obra, una gestión ineficiente del transporte de materiales de los proveedores y la falta de un control adecuado de inventarios. La investigación tuvo un enfoque cualitativo, con un tipo de investigación aplicado y de diseño no experimental, para la recolección de información se obtuvo a través del análisis de los estados financieros de la entidad, políticas y procesos que se aplicaron en obras anteriores y de la aplicación de una entrevista al gerente y al jefe de cada área. A través de los instrumentos se identificó las deficiencias en cada proceso operativo de la empresa, los hallazgos encontrados, los indicadores de rentabilidad que presenta la empresa como un ROA de 3.03%, ROE de 13% y la rentabilidad neta del 11%; relacionándolo a cada proceso y la elaboración de políticas para mejorar la gestión y evitar costos adicionales como consecuencia de los errores encontrados, resaltando la importancia de una auditoria operativa para identificar las deficiencias en el proceso productivo que puedan comprometer la rentabilidad.

The present investigation sought to determine the impact of the operational audit on the management of the production process on the profitability of a construction company Chiclayo, 2023, starting by identifying deficiencies such as dependence on the work log, inefficient management of the transportation of materials from suppliers and the lack of adequate inventory control. The research had a qualitative approach, with a type of applied research and non-experimental design, for the collection of information was obtained through the analysis of the financial statements of the entity, policies and processes that were applied in previous works and of the application of an interview to the manager and the head of each area. Through the instruments, the deficiencies in each operating process of the company were identified, the findings found, the profitability indicators presented by the company such as an ROA of 3.03%, ROE of 13% and net profitability of 11%; relating it to each process and the development of policies to improve management and avoid additional costs as a consequence of the errors found, highlighting the importance of an operational audit to identify deficiencies in the production process that may compromise profitability.