Cuidados perdidos desde la percepción de las enfermeras del área de hospitalización del Hospital Belén de Lambayeque, 2025

Abstract

El cuidado de enfermería omitido implica cualquier aspecto de la atención de enfermería requerida, que es omitida en parte o parcialmente, como la higiene, deambulación, monitoreo de signos vitales, entre otros. Por ello se planteó el siguiente objetivo: Describir y comprender como son los cuidados perdidos desde la percepción de las enfermeras del área de hospitalización del Hospital Belén de Lambayeque, 2025. Se aplicó la metodología cualitativa con enfoque descriptivo exploratorio, la población de estudio estuvo conformada por 21 profesionales de enfermería que laboran en el servicio de hospitalización de cirugía, traumatología, medicina general y ginecología del Hospital Belén de Lambayeque, el tamaño de la muestra fue de 12 profesionales de enfermería, se determinó según criterios de saturación y redundancia. Los datos se obtuvieron mediante la entrevista semiestructurada. El análisis de los datos se realizó por contenido temático. Se obtuvieron 4 categorías como resultado: a) Causas que contribuyen con los cuidados omitidos de enfermería, b) Contraste entre cuidados priorizados y cuidados omitidos de enfermería en el contexto hospitalario, c) Repercusión de los cuidados omitidos: complicaciones en el paciente, d) Recomendaciones para evitar los cuidados omitidos. Se concluye que, a pesar que el personal de enfermería se esfuerza por brindar cuidados esenciales, existen causas como la falta de personal, sobrecarga laboral y escasez de recursos, que comprometen la atención integral y segura, originando complicaciones y mayor estancia hospitalaria. Las enfermeras sugieren que superar dicha omisión exige organización, capacitación y valores esenciales como la empatía, el compromiso y la atención humanizadaMissed nursing care involves any aspect of required nursing care that is partially or entirely missed, such as hygiene, ambulation, vital sign monitoring, among others. Therefore, the following objective was proposed: To describe and understand what missed care looks like from the perception of nurses in the inpatient area of the Belén de Lambayeque Hospital, 2025. A qualitative methodology with an exploratory descriptive approach was applied. The study population consisted of 21 nursing professionals working in the inpatient surgery, traumatology, general medicine, and gynecology services of the Belén de Lambayeque Hospital. The sample size was 12 nursing professionals, determined according to saturation and redundancy criteria. Data were obtained through semi-structured interviews. Data analysis was performed by thematic content. Four categories were obtained as a result: a) Causes that contribute to omitted nursing care, b) Contrast between prioritized and omitted nursing care in the hospital context, c) Impact of omitted care: complications in the patient, d) Recommendations to avoid omitted care. It is concluded that, although nursing staff strives to provide essential care, there are causes such as lack of staff, work overload and scarcity of resources, which compromise comprehensive and safe care, causing complications and longer hospitalstays. The nurses suggest that overcoming this omission requires organization, training and essential values such as empathy, commitment and humane care.