Experiencias en teleenfermería en el cuidado de personas con enfermedades crónicas en enfermeras de la Red de Salud Chiclayo, 2025

Abstract

Las enfermedades crónicas representan una de las principales amenazas para la salud global, y su manejo requiere enfoques innovadores como la teleenfermería. Por ello, el objetivo del estudio fue describir y comprender las experiencias en teleenfermería en el cuidado de personas con enfermedades crónicas en enfermeras de la Red de Salud Chiclayo, 2025. Este estudio fue cualitativo descriptivo, la población estuvo conformada por 65 enfermeras que laboran en la estrategia sanitaria de prevención y control de daños no transmisibles de la Red de Salud Chiclayo. El tamaño de la muestra fue de 12 enfermeras, determinado por la técnica de saturación y redundancia. Los datos se recolectaron mediante una entrevista semiestructurada y se procesaron mediante análisis de contenido temático. Se obtuvo 4 categorías: a) Motivos y tipo de tecnologías usadas para la teleenfermería en personas con enfermedades crónicas, b) Actividades realizadas durante la teleenfermería en personas con enfermedades crónicas, c) Beneficios de la teleenfermería en el cuidado de personas con enfermedades crónicas, d) Dificultades de la teleenfermería en el cuidado de personas con enfermedades crónicas. Los hallazgos evidenciaron que esta estrategia se consolido como herramienta clave para la continuidad del cuidado, al favorecer la educación, la prevención y el acompañamiento, fortaleciendo la adherencia terapéutica y el soporte familiar. No obstante, se identificó limitaciones relacionadas con la conectividad. La falta de recursos institucionales y la escasa capacitación, así como dificultades en los pacientes, principalmente adultos mayores, para usar tecnologías de manera autónoma..Chronic diseases represent one of the main threats to global health, and their management requires innovative approaches such as telenursing. Therefore, the objective of this study was to describe and understand the experiences with telenursing in the care of people with chronic diseases among nurses in the Chiclayo Health Network, 2025. This was a qualitative descriptive study. The population consisted of 65 nurses who work in the Chiclayo Health Network's noncommunicable disease prevention and control strategy. The sample size was 12 nurses, determined using the saturation and redundancy technique. Data were collected through a semistructured interview and processed using thematic content analysis. Four categories were obtained: a) Reasons and type of technologies used for telenursing in people with chronic illnesses, b) Activities carried out during telenursing in people with chronic illnesses, c) Benefits of telenursing in the care of people with chronic illnesses, d) Difficulties of telenursing in the care of people with chronic illnesses. The findings showed that this strategy was consolidated as a key tool for the continuity of care, by promoting education, prevention and accompaniment, strengthening therapeutic adherence and family support. However, limitations related to connectivity were identified, as well as a lack of institutional resources and limited training, as well as difficulties for patients, mainly older adults, to use technologies independently.