Percepción de la fatiga por compasión en enfermeras del servicio de emergencia de un hospital público de Chiclayo, 2025

Abstract

La fatiga por compasión en las enfermeras de emergencia representa un fenómeno de gran relevancia, pues el contacto continuo y directo con el sufrimiento de pacientes y sus familias puede derivar en un profundo desgaste emocional. La investigación tuvo como Objetivo: Describir, analizar y comprender cómo es la percepción de la fatiga por compasión en enfermeras del servicio de emergencia de un hospital público de Chiclayo, 2025. Materiales y métodos: Se empleó el enfoque cualitativo con diseño exploratorio, la población fueron 47 enfermeras del servicio de emergencia que cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión establecidos, el tamaño muestral se determinó por saturación y redundancia de códigos y el muestreo fue no probabilístico intencional. Se empleó la entrevista semiestructurada y los datos recogidos se procesaron mediante análisis de contenido. La investigación se basó en principios éticos y de rigor científico. Resultados: surgieron las siguientes categorías: I) escenario laboral con vínculo afectivos acompañado de dolor y sufrimiento; II) interiorizando la carga emocional ante el cuidado de pacientes en estado crítico: riesgos y limitaciones; III) reduciendo la fatiga emocional con estrategias viables integradas en la rutina asistencial; y, IV) reconstruyendo el equilibrio emocional ante la fatiga por compasión después de la jornada laboral. Conclusiones: La investigación evidenció que la constante exposición al sufrimiento exige gran empatía y, al combinarse con las limitaciones del entorno laboral, favorece la fatiga por compasión. No obstante, el apoyo emocional, la espiritualidad y el autocuidado constituyen recursos esenciales para mitigarla y preservar el bienestar profesional.

Compassion fatigue in emergency nurses is a highly relevant phenomenon, as continuous and direct contact with the suffering of patients and their families can lead to profound emotional exhaustion. The objective of the research was to describe, analyze, and understand how compassion fatigue is perceived by nurses in the emergency department of a public hospital in Chiclayo, 2025. Materials and methods: A qualitative approach with an exploratory design was used. The population consisted of 47 emergency department nurses who met the established inclusion and exclusion criteria. The sample size was determined by saturation and redundancy of codes, and the sampling was non-probabilistic and intentional. Semi-structured interviews were used, and the data collected were processed using content analysis. The research was based on ethical principles and scientific rigor. Results: The following categories emerged: I) work environment with emotional ties accompanied by pain and suffering; II) internalizing the emotional burden of caring for critically ill patients: risks and limitations; III) reducing emotional fatigue with viable strategies integrated into the care routine; and IV) rebuilding emotional balance in the face of compassion fatigue after the workday. Conclusions: The research showed that constant exposure to suffering requires great empathy and, when combined with the limitations of the work environment, promotes compassion fatigue. However, emotional support, spirituality, and self-care are essential resources for mitigating it and preserving professional well-being.