Mejora de la gestión de inventarios en la empresa Droguería y Distribuidora Sanchez Pharma EIRL para disminuir ingresos no percibidos

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo general mejorar la gestión de inventarios en la Empresa Droguería y Distribuidora Sanchez Pharma E.I.R.L con el fin de minimizar los ingresos no percibidos y, por ende, aumentar el nivel de servicio. La metodología propuesta se estructura en tres objetivos específicos: en primer lugar, diagnosticar la gestión de inventarios en la empresa, en dónde se obtienen indicadores como, rotura de stock, sobre stock, nivel de servicio e ingresos no percibidos. En segundo lugar, para luego elaborar la propuesta de mejora de la gestión de inventarios de la empresa, en este caso se emplea el modelo de revisión periódica P y a partir de ello, se hallan los nuevos indicadores, los cuales son comparados con el diagnóstico. Finalmente, se calcula el beneficio-costo de la propuesta alcanzada obteniendo un resultado de S/. 3.72 nuevos soles. Con la mejora de la gestión de inventarios se aumentaron los ingresos por pedidos atendidos en S/436 457.53 que equivale y el aumento del nivel de servicio de 94.08%.

The general objective of this research is to improve inventory management in the Sanchez Pharma E.I.R.L. Drugstore and Distributor Company in order to minimize forgone income and, therefore, increase the level of service. The proposed methodology is structured into three specific objectives: first, diagnose inventory management in the company, where indicators such as stockouts, overstock, service level and foregone income are obtained. Secondly, to then prepare the proposal to improve the company's inventory management, in this case the periodic review model P is used and from this, the new indicators are found, which are compared with the diagnosis. Finally, the benefit-cost of the proposal reached is calculated, obtaining a result of S/. 3.72 new soles. With the improvement of inventory management, income from fulfilled orders increased by S/436,457.53, which is equivalent to an increase in the service level of 94.08%.