Factores que determinan la inclusión financiera del Centro Poblado Valle Hermoso, 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación radica en la importancia de ver la capacidad de accesibilidad, uso y calidad de los pobladores referente a productos y/o servicios financieros, por tanto, se tuvo como objetivo general determinar los factores que influyen en la inclusión financiera del Centro Poblado Valle Hermoso, 2023. Por ende, se tuvo una investigación cuantitativa, de tipo correlacional causal, y un diseño no experimental - transversal. La muestra fue determinada por 130 pobladores mayores de 18 años, entre hombres y mujeres que vivan en el Centro Poblado Valle Hermoso. Se recolectó los datos mediante una encuesta como instrumento para la investigación. Los datos se ordenaron en MS Excel y se analizaron mediante el programa SPSS v.27, y se usó la regresión logística para hallar la influencia. En los resultados se encontró que tanto el factor acceso y uso, generan una influencia significativa para mejorar la inclusión financiera, esto es mejorando el acceso, tanto físico como económico, por otra parte, para el uso, mejorar e implementar nuevos medios tecnológicos ayuda a incrementar la inclusión, ya que la mayoría evidenció hacer uso de billeteras digitales para realizar pagos y transferencias, ya que esto ayuda a reducir costos y tiempo. Por otra parte, para el factor de calidad percibida, se halló que tiene una influencia positiva, ya que la mayoría de los pobladores señalan que la seguridad y calidad del servicio ha influenciado en la inclusión de estos pobladores.

This research work was based on a problem that was detected in the rural population of the district of Monsefu with respect to the issue of financial inclusion; therefore, the general objective of this research was to define the factors that determine financial inclusion in Valle Hermoso, 2023. Therefore, we chose to conduct a quantitative research, causal type, with a non-experimental cross-sectional design. The sample consisted of 130 inhabitants over 18 years of age, including men and women, applying a standardized Credicorp questionnaire (2022). In the results it was found that both the access and use factors generate a significant influence to improve financial inclusion, that is, improving access, both physical and economic; on the other hand, for use, improving and implementing new technological means helps to increase inclusion, since most of them evidenced to make use of digital wallets to make payments and transfers, since this helps to reduce costs and time. On the other hand, for the factor of perceived quality, it was found that it has a positive influence, since most of the inhabitants indicated that the security and quality of the service has influenced the inclusion of these inhabitants.