Papel moderador del liderazgo transformacional en la carga de trabajo y trastornos psicosomáticos de una empresa de salud, Chiclayo 2024

Abstract

El entorno laboral actual en el sector salud enfrenta retos significativos relacionados con la carga de trabajo y el bienestar de los colaboradores, donde el estilo de liderazgo puede jugar un papel fundamental en la gestión de estos aspectos. El estudio tuvo como objetivo determinar el rol moderador del liderazgo transformacional entre la influencia de la carga de trabajo sobre los trastornos psicosomáticos en una empresa de salud de Chiclayo. La investigación empleó un enfoque cuantitativo, de tipo básico y nivel explicativo, con diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un cuestionario a una muestra censal de 135 colaboradores, evaluando el liderazgo transformacional, carga de trabajo y trastornos psicosomáticos. Los resultados demostraron que el liderazgo transformacional ejerce un rol moderador significativo entre la carga laboral y los trastornos psicosomáticos. El 64.4% de los colaboradores percibe un nivel alto de liderazgo transformacional, mientras que el 55.6% experimenta un nivel medio de carga laboral y el 78.5% presenta un nivel medio de trastornos psicosomáticos. Además, se encontró que la consideración individualizada tiene la correlación negativa más fuerte con la carga de trabajo (r=-0.45) y la influencia idealizada conductual con los trastornos psicosomáticos (r=-0.43), evidenciando que cuando los líderes exhiben comportamientos transformacionales, los colaboradores experimentan menos síntomas de estrés relacionados con el trabajo.

The current work environment in the healthcare sector faces significant challenges related to workload and employee wellbeing, where leadership style can play a key role in managing these aspects. The objective of the study was to determine the moderating role of transformational leadership in the influence of workload on psychosomatic disorders in a health company in Chiclayo. The research used a quantitative, basic and explanatory approach, with a non-experimental cross-sectional design. A questionnaire was applied to a census sample of 135 employees, evaluating transformational leadership, workload and psychosomatic disorders. The results showed that transformational leadership exerts a significant moderating role between workload and psychosomatic disorders. 64.4% of employees perceive a high level of transformational leadership, while 55.6% experience a medium level of workload and 78.5% present a medium level of psychosomatic disorders. In addition, individualized consideration was found to have the strongest negative correlation with workload (r=-0.45) and idealized behavioral influence with psychosomatic disorders (r=-0.43), evidencing that when leaders exhibit transformational behaviors, collaborators experience fewer work-related stress symptoms.